اسلام آباد(اردوپوائنٹ اخبارتازہ ترین-انٹرنیشنل پریس ایجنسی۔21 جنوری ۔2025 )پاکستان میں انٹرنیٹ کی جاری رکاوٹیں کال سنٹر کی صنعت کو شدید متاثر کر رہی ہیںجس سے انہیں مالی نقصان ہو رہا ہے اور رابطے اور انفراسٹرکچر کو فروغ دینے کے لیے حکومتی مداخلت کی فوری ضرورت کو بھی اجاگر کیا جا رہا ہے ویلتھ پاک سے بات کرتے ہوئے کال سینٹرجی بی کمیونیکیشن سنٹر کے منیجرشجاع بیگل نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ چونکہ ملک غیر مستحکم انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کا شکار ہے کاروبار سروس کے معیار کو برقرار رکھنے اور صارفین کی توقعات پر پورا اترنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں.

انہوں نے کہاکہ انٹرنیٹ خدمات میں بار بار رکاوٹوں کے نتیجے میں کال کا معیار خراب ہوتا ہے اور کنکشن ختم ہو جاتے ہیںجس سے کال سینٹرز کے لیے سروس لیول ایگریمنٹس کو پورا کرنا مشکل ہو جاتا ہے یہ صورتحال محدود بینڈوتھ کی وجہ سے بڑھ گئی ہے جو متعدد کالوں کو منظم کرنے یا جدید سافٹ ویئر ٹولز کو موثر طریقے سے استعمال کرنے کی صلاحیت کو روکتی ہے ویڈیو کانفرنسنگ اور وائس اوور انٹرنیٹ پروٹوکول کالز خاص طور پر کمزور ہیں مواصلات کو مزید پیچیدہ بنا رہے ہیں.

انہوں نے افسوس کا اظہار کیا کہ زیادہ تاخیر کے مسائل بھی کال سینٹرز کو درپیش چیلنجوں میں حصہ ڈالتے ہیں مواصلات میں تاخیر ایجنٹوں اور کلائنٹس کے درمیان غلط فہمیوں کا باعث بنتی ہے جو ریئل ٹائم کسٹمر سروس کو ایک مشکل کام بناتی ہے بجلی کی بندش کی وجہ سے صورتحال مزید پیچیدہ ہے خاص طور پر گلگت بلتستان جیسے علاقوں میں، جہاں انٹرنیٹ سروسز کا انحصار بجلی کی مستحکم فراہمی پر ہے بیک اپ حل جیسے کہ بلاتعطل بجلی کی فراہمی یا جنریٹر اکثر ان رکاوٹوں کا جامع حل فراہم کرنے میں ناکام رہتے انہوں نے اس بات کی بھی نشاندہی کی کہ مخصوص انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والوں پر انحصار ایک اجارہ دارانہ ماحول پیدا کرتا ہے جس کے نتیجے میں قیمتیں زیادہ ہوتی ہیں اور سروس کے معیار میں کمی ہوتی ہے یہ محدود مقابلہ ان کاروباروں کے لیے توسیع پذیری کو محدود کرتا ہے جو آپریشنز کو بڑھانا چاہتے ہیں.

انہوں نے کہا کہ موجودہ انٹرنیٹ انفراسٹرکچر میں نمایاں رکاوٹیں ہیںجو جدید ٹیکنالوجی جیسے کلاوڈ کمپیوٹنگ یا مصنوعی ذہانت کے انضمام کو اپنانے کو چیلنج کرتی ویلتھ پاک سے بات کرتے ہوئے جے ٹیلی مارکیٹنگ کے مینیجرمعیز شاہ نے کہا کہ انٹرنیٹ کے مسائل کی وجہ سے بار بار بند ہونے سے ملازمین کی پیداواری صلاحیت بری طرح متاثر ہوتی ہے عملے کے حوصلے متاثر ہوتے ہیں کیونکہ ملازمین کاموں کو مکمل کرنے کے لیے جدوجہد کرتے ہیں جس کی وجہ سے مجموعی طور پر تاثیر کم ہوتی انہوں نے کہا کہ کاروبار پر اثرات گہرے ہیں۔

(جاری ہے)

گاہک کا عدم اطمینان بڑھتا ہے کیونکہ کال کے خراب معیار اور خلل شدہ مواصلات ان کی ساکھ کو داغدار کرتے ہیں کسٹمر کے سوالات کو حل کرنے میں تاخیر کے نتیجے میں کلائنٹ کھو سکتے ہیں اور سروس فراہم کرنے والے پر اعتماد کم ہو سکتا ہے مالی طور پراثرات حیران کن ہیں ایک حالیہ رپورٹ میں انکشاف کیا گیا ہے کہ پاکستان کو صرف 2024 میں انٹرنیٹ کی بندش سے 1.62 بلین ڈالر کا معاشی نقصان ہواجو کہ سوڈان اور میانمار جیسے تنازعات کے شکار ممالک کے نقصانات سے زیادہ ہے.

پاکستان سافٹ ویئر ہاﺅسز ایسوسی ایشن نے خبردار کیا ہے کہ انٹرنیٹ کی سست رفتار اور ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورکس پر پابندیوں کی وجہ سے آئی ٹی سیکٹر کو 150 ملین ڈالر تک کے سالانہ مالی نقصان کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے چیئرمین سجاد مصطفی سید نے کہا کہ پاکستان کو انٹرنیٹ بند ہونے سے 10 لاکھ ڈالر فی گھنٹہ سے زیادہ کا نقصان ہو رہا ہے مزید برآںکاروباری اداروں اور دیگر متاثرہ علاقوں کا بہتر انٹرنیٹ انفراسٹرکچر کے ساتھ خطے کے ہم منصبوں کے ساتھ مقابلہ کرنے میں ناکامی انہیں نقصان میں ڈالتی ہے جدید ٹکنالوجیوں کا محدود اختیار ان کی ترقی کی صلاحیت کو روکتا ہے اور کام کرنے کی ان کی صلاحیت میں تاخیر کرتا ہے چونکہ کمپنیاں ان بنیادی ڈھانچے کی حدود کے ساتھ جدوجہد کرتی ہیں ان کی ترقی رک جاتی ہے جو انہیں بڑی منڈیوں تک پہنچنے سے روکتی ہے.

انہوں نے حکومت کی ضرورت پر زور دیا کہ وہ 5جی سروسز کے رول آوٹ کو تیزی سے ٹریک کرکے اور مجموعی طور پر انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کو بہتر بنا کر ان اہم مسائل کو حل کرے فائبرائزیشن پراجیکٹس کی تکمیل اور نئے زیر سمندر کیبلز کا تعارف کنیکٹیویٹی کو بڑھانے اور اگلی نسل کے ٹیلی کمیونیکیشن انفراسٹرکچر کی موثر تعیناتی کو یقینی بنانے کے لیے اہم اقدامات ہیں.

ذریعہ: UrduPoint

کلیدی لفظ: تلاش کیجئے انٹرنیٹ کی نے کہا کہ کی وجہ سے انہوں نے کے لیے

پڑھیں:

کراچی آج سے 3 دن تک ہیٹ ویو کی لپیٹ میں رہے گا، الرٹ جاری

کراچی (نیوز ڈیسک) کراچی میں آج سے درجہ حرارت میں اضافے کا امکان ہے، شہر تین دن ہیٹ ویو کی لپیٹ میں رہیگا، محکمہ موسمیات نے الرٹ جاری کردیا۔

شہر کراچی میں آج سے درجہ حرارت میں 4 سے 6 ڈگری اضافہ متوقع ہے جبکہ 23 اپریل تک ہیٹ ویو کی صورتحال قائم رہنے کا خدشہ ہے۔

محکمہ موسمیات کے مطابق کراچی میں کم سے کم درجہ حرارت 25 سینٹی گریڈ تک ریکارڈ کیا گیا، شہر میں آج سے سمندری ہوائیں بھی بند رہیں گی جبکہ پارہ 38 سے 40 ڈگری سینٹی گریڈ تک جانے کا امکان ظاہر کیا گیا ہے۔

موسم کا حال بتانے والوں کے مطابق دن کےاوقات میں موسم شدید گرم اور خشک رہے گا، اس دوران راتیں بھی گرم رہنے کا امکان ہے۔

شدید گرمی کے پیش نظر محکمہ موسمیات نے شہریوں کو احتیاطی تدابیر اختیار کرنے کا مشورہ دیا ہے۔

Post Views: 1

متعلقہ مضامین

  • ملک میں آج سے 27 اپریل تک شدید گرمی کی لہر ہوگی: این ڈی ایم اے
  • اب بغیر انٹرنیٹ ترجمہ کریں، واٹس ایپ کے نئے فیچر میں خاص بات کیا ہے؟
  • چترال میں بارش اور برفباری کی نئی لہر، فصلیں متاثر، ندی نالے بپھر گئے
  • پاکستان کی ایک اور نجی فضائی کمپنی کا ملک میں ایئر ایمبولینس سروس شروع کرنے کا اعلان 
  • پاکستان کی ایک اور نجی فضائی کمپنی کا ملک میں ایئر ایمبولینس سروس شروع کرنے کا اعلان
  • سپلائی چین میں خامیاں پاکستان کے شہد کے شعبے کی ترقی میں رکاوٹ ہیں. ویلتھ پاک
  • پاکستان اور افریقی ممالک کے درمیان تجارتی حجم بڑھنا چاہیے: شافع حسین
  • پاکستان میں لڑکیوں کی تعلیم، بنیادی رکاوٹیں کیا ہیں؟
  • کراچی آج سے 3 دن تک ہیٹ ویو کی لپیٹ میں رہے گا، الرٹ جاری
  • بائیوڈی گریڈ ایبل پلاسٹک کی طرف تبدیلی ‘ فضلے کے مسئلے سے نمٹنے اور ماحولیات کے تحفظ کے لیے ضروری ہے.ویلتھ پاک